شركة انطلقت من الجبال… وتحولت إلى علامة سياحية خليجية بامتياز
لطالما كانت جورجيا وجهة جذابة للسياح الخليجيين، لكن ما جعلها مفضّلة حقًا هو وجود شركة مثل ترافيلز جروب، التي جمعت بين احترافية العمل الغربي وروح الضيافة الشرقية.
تجربة متكاملة تبدأ من أول اتصال وتنتهي بابتسامة في المطار.
من قلب جبال القوقاز، وتحديدًا من العاصمة تبليسي، وُلدت شركة ترافيلز جروب عام 2015، لتُصبح خلال أقل من عقد أحد أبرز الأسماء التي تتردد في المجالس الخليجية حين يُذكر السفر إلى جورجيا.
رؤية طموحة وخدمة راقية بدأت الشركة بداية متواضعة برؤية تركّزت على تقديم تجربة سياحية راقية ومخصصة للزائر الخليجي، مع اهتمام بأدق التفاصيل واحترافية عالية.
توسّع استجابة لطلب العملاء… لا طمعًا في السوق
في عام 2017، وبناءً على طلبات العملاء الذين أُعجبوا بالخدمة، افتتحت الشركة فرعها الثاني في باكو – أذربيجان، لتوفر نفس التجربة في وجهة جديدة.
وفي عام 2020، وسط ظروف دولية صعبة، افتتحت ترافيلز جروب فرعها الثالث في موسكو – روسيا، مؤكدة أن التوسع جاء لتلبية رغبات العملاء لا بحثًا عن انتشار عشوائي.
قال أحد العملاء من الدمام:
“ترافيلز جروب شركتنا في أي بلد نروح له… مش مجرد مكتب سياحي.”
من العادي إلى الاستثنائي… السر في التفاصيل
السر في النجاح لا يكمن فقط في جودة البرنامج أو الفندق، بل في التفاصيل الصغيرة:
- ترجمة دقيقة في المواقف الحساسة
- مفاجآت للأطفال وأعياد الميلاد
- مرونة في تعديل الجدول بما يناسب العائلة
- سائق خاص محترم ومرشد ناطق بالعربية
“ما حسينا بغربة لحظة… كل شيء كان محسوب ومريح.”
قصص إنسانية لا تُنسى
- في تبليسي: أنقذت الشركة عائلة فقدت التواصل مع مرشد شركة أخرى، وأعادت تنظيم رحلتهم مجانًا.
- في باكو: ساعدت سائحًا عربيًا فقد أوراقه الرسمية في التواصل مع السفارة واستعادة وثائقه.
- في موسكو: خصصت برنامجًا كاملاً لأسرة تضم طفلًا من ذوي الهمم، بمواصلات وأماكن ملائمة ومرشد متفهم.
في استطلاع غير رسمي، قال 8 من أصل 10 من العائلات الخليجية إنهم حجزوا مع ترافيلز جروب بناءً على توصية شخصية.
من تعليقات العملاء:
- “كل سنة نحجز معهم، ولا نعرف غيرهم.”
- “فرق كبير بين اللي يشتغل عشان يخلص شغل، واللي يشتغل بقلب.”
- “طلبنا مرشدة أنثى لأمي، وتم التنسيق بكل سلاسة.”
شاهد آراء العملاء من هنا:
https://smart-l.ink/MX3YCA0AiR
خدمات B2B وعلاقات وثيقة مع الشركات الخليجية
تقدّم ترافيلز جروب خدمات متخصصة للشركات ومكاتب السياحة الخليجية، وتشرف على تنظيم برامج للمجموعات والفعاليات الخاصة.
قال مسؤول في وكالة سفر سعودية:
“نتعامل مع ترافيلز جروب وكأنهم فرعنا الخارجي… التزامهم يخلينا مطمئنين على عملائنا.”
للتواصل مع ترافيلز جروب
واتساب: +995 597 266688
الموقع الرسمي: www.travels-group.com
ترافيلز جروب للسياحة… الاسم الذي أصبح مرادفًا للثقة الخليجية في جورجيا وروسيا وأذربيجان